1. Verkäufer und Geltungsbereich
Der Online-Shop wird betrieben von:
PLASH Mocktails
Grand-Rue, 1814 La Tour-de-Peilz, Schweiz
E-Mail: fun@drinkplash.com
Websites: www.drinkplash.com und https://plash-mocktails.com
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen, die von Verbrauchern und Geschäftskunden über den PLASH Mocktails Shopify-Shop getätigt werden. Abweichende Bedingungen des Kunden finden nur Anwendung, wenn sie von uns ausdrücklich schriftlich akzeptiert wurden.
2. Produkte und Produktinformationen
Wir verkaufen alkoholfreie Mocktails mit Elektrolyten und verwandte Produkte, einschließlich Geschenkboxen und personalisierter Firmenpräsente. Produktabbildungen dienen der Veranschaulichung. Geringfügige Abweichungen in Farbe, Verpackung oder Darstellung können auftreten, ohne die wesentlichen Merkmale des Produkts zu beeinträchtigen.
Die Kunden sind dafür verantwortlich, die auf der Produktseite und der Verpackung angegebenen Informationen zu Inhaltsstoffen, Allergenen, Nährwerten und Lagerung vor dem Verzehr zu lesen. Die Produktverfügbarkeit unterliegt dem Lagerbestand.
3. Preise und Steuern
Die Preise werden in der im Online-Shop angezeigten Währung angegeben. Bei Verkäufen an Endkunden in der Schweiz enthält der zum Zeitpunkt des Kaufs angezeigte Preis die geltende Schweizer Mehrwertsteuer sowie obligatorische Gebühren, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben. Versandkosten und optionale Gebühren werden vor Abschluss der Bestellung angezeigt.
Bei Lieferungen außerhalb der Schweiz können Einfuhrumsatzsteuer, Zölle, Abfertigungsgebühren oder andere lokale Abgaben vom Empfänger zu entrichten sein, sofern im Checkout nicht ausdrücklich angegeben ist, dass diese Kosten enthalten sind. Geschäftskundenpreise können unter deutlicher Kennzeichnung exklusive Mehrwertsteuer ausgewiesen werden.
4. Bestellprozess und Vertragsschluss
Die Produktdarstellungen im Online-Shop stellen eine Einladung zur Bestellung dar und sind kein bindendes Angebot. Der Kunde gibt eine verbindliche Bestellung ab, indem er den Checkout abschließt und den finalen Zahlungspflicht-Button klickt.
Eine automatische E-Mail-Bestellbestätigung bestätigt den Eingang der Bestellung, stellt jedoch nicht zwingend eine Annahme dar. Der Vertrag kommt zustande, wenn wir die Bestellung ausdrücklich annehmen, den Versand bestätigen oder mit der Leistungserbringung beginnen. Wir können eine Bestellung bei Nichtverfügbarkeit, fehlerhafter Preisangabe, Zahlungsfehlern, Betrugsverdacht oder offensichtlichen Irrtümern ablehnen oder stornieren. Bereits eingegangene Zahlungen werden erstattet.
Vor Absenden einer Bestellung können Kunden Eingabefehler im Checkout überprüfen und korrigieren.
5. Zahlung
Verfügbare Zahlungsmethoden werden an der Kasse angezeigt und können Kredit- oder Debitkarten, Express-Checkout-Dienste oder andere Zahlungsanbieter umfassen. Die Zahlung ist bei Bestellung fällig, sofern keine anderweitige schriftliche Vereinbarung getroffen wurde.
Die Zahlungsabwicklung kann durch Drittanbieter gemäß deren eigenen AGB und Datenschutzrichtlinien erfolgen. Wir behalten uns das Recht vor, die Lieferung bis zum Erhalt der vollständigen Zahlung auszusetzen.
6. Lieferung und Abholung
Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden angegebene Adresse. Der Kunde muss sicherstellen, dass die Lieferinformationen vollständig und korrekt sind. Zusätzliche Kosten aufgrund einer fehlerhaften oder unvollständigen Adresse können dem Kunden in Rechnung gestellt werden.
Voraussichtliche Lieferzeiten werden im Shop oder in der Bestellbestätigung angegeben. Sofern nicht ausdrücklich garantiert, handelt es sich um Schätzwerte. Verzögerungen durch Frachtführer, Zoll, höhere Gewalt, Lieferengpässe oder sonstige Umstände außerhalb unseres Einflussbereichs beeinflussen die Lieferzeiten und berechtigen den Kunden nicht automatisch zu Schadensersatz.
Sofern eine Abholung angeboten wird, kann die Bestellung erst nach Erhalt der Abholbestätigung abgeholt werden. Es gelten der angegebene Abholort sowie die Öffnungszeiten.
7. Gefahrenübergang
Bei Verbraucherbestellungen geht die Gefahr auf den Kunden über, wenn die Ware an den Kunden oder eine von ihm bestimmte Person übergeben wird. Bei Geschäftskunden geht die Gefahr mit der Übergabe an den Spediteur oder bei Bereitstellung zur Abholung auf den Kunden über, sofern nicht anders vereinbart.
8. Prüfung, Schäden und Falschlieferungen
Kunden sollten die Lieferung zeitnah prüfen. Sichtbare Transportschäden, fehlende Artikel oder falsche Produkte sollten so bald wie möglich, idealerweise innerhalb von 48 Stunden, unter Angabe der Bestellnummer und unter Beifügung von Fotos an fun@drinkplash.com gemeldet werden. Diese Meldefrist schränkt zwingende gesetzliche Rechte nicht ein.
9. Rücksendungen und Widerrufsrechte
Das Schweizer Recht sieht kein allgemeines gesetzliches Widerrufsrecht für gewöhnliche Online-Käufe vor. Wir akzeptieren daher keine Rücksendungen allein aufgrund von Nichtgefallen, es sei denn, ein freiwilliges Rückgaberecht ist auf der Produktseite ausdrücklich angegeben oder wurde von uns schriftlich vereinbart.
Sofern zwingendes Verbraucherschutzrecht am Wohnsitz des Kunden ein Widerrufsrecht vorsieht, gilt dieses. Für EU-Verbraucher beträgt dieses in der Regel 14 Tage ab Erhalt der Ware, vorbehaltlich gesetzlicher Ausnahmen. Der Kunde muss uns vor der Rücksendung klar per E-Mail informieren. Sofern gesetzlich nicht anders vorgeschrieben, trägt der Kunde die Kosten für die Rücksendung.
Zurückgegebene Getränke müssen ungeöffnet, versiegelt, unbenutzt, unbeschädigt und wiederverkaufsfähig sein. Das gesetzliche Widerrufsrecht gilt nicht für Waren, die nach Kundenspezifikationen angefertigt oder eindeutig personalisiert wurden, und findet gegebenenfalls keine Anwendung auf Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum überschritten würde. Rückerstattungen erfolgen nach Prüfung auf das ursprüngliche Zahlungsmittel, abzüglich etwaiger rechtmäßiger Wertminderungsabzüge.
10. Personalisierte und kundenspezifische Produkte
Bei personalisierten Geschenkboxen, gebrandeten Verpackungen oder anderen Sonderanfertigungen ist der Kunde für die Prüfung und Freigabe aller Namen, Logos, Schreibweisen, Farben und Druckvorlagen verantwortlich. Die Produktion beginnt nach Freigabe und gegebenenfalls nach Zahlungseingang.
Sobald Druckvorlagen freigegeben oder die Produktion begonnen hat, können kundenspezifische Aufträge in der Regel nicht mehr storniert oder geändert werden. Produktionsbedingte geringfügige Abweichungen in Farbe, Positionierung oder Verarbeitung sind keine Mängel, sofern sie handelsüblich sind. Der Kunde bestätigt, dass er Eigentümer aller bereitgestellten Logos, Marken und Materialien ist oder deren Nutzung autorisiert ist, und stellt uns von Ansprüchen Dritter aufgrund unbefugter Nutzung frei.
11. Mängel und Gewährleistung
Zwingende gesetzliche Gewährleistungsrechte bleiben unberührt. Bei berechtigten Mängeln können wir nach gesetzlicher Zulässigkeit nachbessern, Ersatz liefern, erstatten oder eine andere angemessene Lösung wählen. Naturbedingte Schwankungen, geringfügige Verpackungsabweichungen, nach der Lieferung entstandene Schäden, unsachgemäße Lagerung oder zweckentfremdeter Gebrauch stellen keine Mängel dar.
Mängelrügen sind zeitnah unter Angabe der Bestellnummer, einer Fehlerbeschreibung und unterstützender Fotos einzureichen. Der Kunde darf die angeblich mangelhafte Ware nicht entsorgen, bevor wir Gelegenheit zur Prüfung der Reklamation hatten.
12. Gutscheine und Aktionscodes
Aktionscodes und Gutscheine unterliegen den bei der Aktion genannten Bedingungen. Sofern nicht anders angegeben, sind sie nicht kombinierbar, nicht in bar auszahlbar, nicht nachträglich anrechenbar und nach Ablauf nicht mehr gültig. Wir können Codes stornieren, die missbräuchlich oder entgegen den Bedingungen verwendet werden.
13. Eigentumsvorbehalt
Soweit gesetzlich zulässig, bleiben die Waren bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises unser Eigentum.
14. Haftung
Mit der Bestellung in unserem Webshop stimmen Sie als Kunde diesen AGB zu.
Wir haften unbeschränkt, wenn die Haftung gesetzlich nicht ausgeschlossen werden kann, insbesondere bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit und von uns verursachten Personenschäden. Soweit gesetzlich zulässig, ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit, indirekte Schäden, Folgeschäden, entgangenen Gewinn, Datenverlust sowie Handlungen Dritter ausgeschlossen.
Keine Bestimmung dieser AGB schließt zwingende Verbraucherrechte oder eine Haftung aus, die nach geltendem Recht nicht ausgeschlossen werden darf.
15. Höhere Gewalt
Wir haften nicht für Verzögerungen oder Ausfälle, die durch Ereignisse außerhalb unseres zumutbaren Einflussbereichs verursacht wurden, einschließlich Naturkatastrophen, Epidemien, Krieg, Streiks, Transportstörungen, Energie- oder Internetausfälle, behördliche Maßnahmen, Zollverzögerungen, Lieferantenausfälle oder Engpässe. Die Vertragserfüllung kann für die Dauer des Ereignisses ausgesetzt werden.
16. Datenschutz
Personenbezogene Daten werden gemäß unserer Datenschutzerklärung verarbeitet, einsehbar unter www.drinkplash.com und https://plash-mocktails.com. Zahlungs- und Lieferdienstleister können Daten verarbeiten, soweit dies zur Auftragsabwicklung erforderlich ist.
17. Elektronische Kommunikation
Bestellbestätigungen, Rechnungen, Mitteilungen und andere Kommunikation können elektronisch an die vom Kunden angegebene E-Mail-Adresse versendet werden. Der Kunde ist für die Aktualität der Adresse und die regelmäßige Kontrolle des Spam-Ordners verantwortlich.
18. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Diese AGB unterliegen Schweizer Recht, unter Ausschluss der Kollisionsnormen und des UN-Kaufrechts (CISG), soweit rechtlich zulässig.
Für Geschäftskunden ist ausschließlicher Gerichtsstand das für den Geschäftssitz von PLASH Mocktails zuständige Gericht. Für Verbraucher bleiben zwingende Gerichtsstandsvorschriften vorbehalten; insbesondere können Verbraucher das Recht haben, Klagen an ihrem Wohnsitz zu erheben.
19. Salvatorische Klausel und Änderungen
Sollte eine Bestimmung ungültig oder nicht durchsetzbar sein, bleiben die übrigen Bestimmungen in Kraft. Wir können diese AGB für zukünftige Bestellungen ändern. Für eine Bestellung gilt die zum Zeitpunkt der Bestellung angezeigte Version.
20. Kontakt
Fragen zu Bestellungen oder diesen AGB können an fun@drinkplash.com gerichtet werden.
Stand: Juli 2026