Versand Für Bestellungen, die vor 8 Uhr MEZ — mitteleuropäische Zeit aufgegeben werden, bemühen wir uns, diese noch am selben Werktag zu bearbeiten. Bestellungen, die nach 11 Uhr MEZ eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet. Während Verkaufsaktionen kann es zu einer etwas längeren Bearbeitungszeit kommen. Alle Bestellungen werden mit Liebe aus der Schweiz handverlesen, verpackt und versandt.
Rücksendungen
Aufgrund der Beschaffenheit von Lebensmittel- und Getränkeprodukten können wir keine Rücksendungen von geöffneten Dosen, geöffneten Mehrfachpackungen oder Produkten akzeptieren, die sich nicht mehr in ihrem ursprünglichen, verkaufsfähigen Zustand befinden.
Schweiz: Rücksendungen aufgrund eines Sinneswandels werden in der Regel nicht akzeptiert. Wir können jedoch eine Ausnahme für ungeöffnete und unbeschädigte Produkte in der Originalverpackung machen. Bitte kontaktieren Sie uns, bevor Sie Produkte zurücksenden, da alle Rücksendungen unsere vorherige schriftliche Genehmigung erfordern. Kunden sind für die direkten Kosten der Rücksendung verantwortlich, es sei denn, das Produkt war beschädigt, defekt oder falsch geliefert.
Europäische Union: Verbraucher können ihr anwendbares gesetzliches Widerrufsrecht ausüben. Zurückgesandte Produkte müssen ungeöffnet, unbeschädigt und in ihrer Originalverpackung sein. Kunden sind für die direkten Kosten der Rücksendung verantwortlich, es sei denn, das Produkt war beschädigt, defekt oder falsch geliefert.
Bitte senden Sie keine Produkte zurück, ohne uns vorher unter orders@drinkplash.com zu kontaktieren.
Wenn Ihre Bestellung beschädigt, undicht, falsch oder anderweitig fehlerhaft ankommt, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach Lieferung unter orders@drinkplash.com. Geben Sie Ihre Bestellnummer, Fotos der Produkte und des Versandkartons sowie die Produktchargennummer und das Mindesthaltbarkeitsdatum an.
Nach Prüfung der Reklamation können wir einen Ersatz, eine Gutschrift oder eine Rückerstattung anbieten. Genehmigte Rückerstattungen werden auf die ursprüngliche Zahlungsmethode ausgestellt.
Personalisierte Geschenkboxen und kundenspezifische Produkte können nicht zurückgegeben werden, es sei denn, sie sind beschädigt, defekt oder falsch hergestellt.