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Retours
En raison de la nature des produits alimentaires et des boissons, nous ne pouvons pas accepter les retours de canettes ouvertes, de multipacks ouverts ou de produits qui ne sont plus dans leur état d'origine propre à la vente.
Suisse : Les retours pour changement d'avis ne sont généralement pas acceptés. Cependant, nous pouvons faire une exception pour les produits non ouverts et non endommagés dans leur emballage d'origine. Veuillez nous contacter avant de retourner tout produit, car tous les retours nécessitent notre accord écrit préalable. Les clients sont responsables des frais de retour directs sauf si le produit était endommagé, défectueux ou incorrectement fourni.
Union européenne : Les consommateurs peuvent exercer leur droit de rétractation légal applicable. Les produits retournés doivent être non ouverts, non endommagés et dans leur emballage d'origine. Les clients sont responsables des frais de retour directs, sauf si le produit était endommagé, défectueux ou incorrectement fourni.
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Si votre commande arrive endommagée, fuit, est incorrecte ou autrement défectueuse, veuillez nous contacter dans les 48 heures suivant la livraison à orders@drinkplash.com. Incluez votre numéro de commande, des photographies des produits et du carton d'expédition, ainsi que le numéro de lot du produit et la date limite de consommation.
Après examen de la réclamation, nous pouvons proposer un remplacement, un crédit en magasin ou un remboursement. Les remboursements approuvés seront effectués via le mode de paiement original.
Les coffrets cadeaux personnalisés et les produits sur mesure ne peuvent pas être retournés, sauf s'ils sont endommagés, défectueux ou incorrectement produits.